Dokumentace

Z čeho se bot učí

Všechno, co bot řekne, pochází ze zdroje, který jste připojili. Žádné obecné znalosti o světě za tím nestojí.

Jaký obsah můžu připojit?

  • Adresu webu. Grounly ji projde crawlerem a jednou týdně ji projde znovu, takže publikované změny se k botovi dostanou bez vašeho zásahu.
  • Vložený text. Pro věci, které nežijí v žádném CMS — pravidla dopravy, otevírací doba, interní směrnice.
  • Nahraný soubor. PDF, prostý text nebo Markdown, do 10 MB.
  • Složku na Google Drive. Dokumenty, tabulky a PDF, udržované v synchronizaci stejným týdenním průchodem.

Kolik z mého webu se naindexuje?

Váš tarif určuje rozpočet stránek na jeden zdroj. Nad ním je ještě tvrdý strop, který nezvedne žádný tarif — viz tarify a limity. Obojí existuje ze stejných dvou důvodů. Indexování stojí peníze za každou stránku a znalostní báze nacpaná čtyřmi tisíci téměř identických stránek vyhledává hůř než báze s dvěma sty dobrými.

Co Grounly vidí na mém Google Drive?

Jen soubory, na které kliknete. Připojení používá scope drive.file od Googlu a jeho vlastní výběrový dialog, takže Grounly nedokáže vypsat ani přečíst nic, co jste nevybrali — ani zbytek složky, ani zbytek vašeho Drive.

Poctivá cena za to: soubory přidané do složky později je nutné vybrat znovu. Prezentace, obrázky a video se přeskakují a zdroj vám ukáže, které soubory byly přeskočeny, místo aby předstíral, že je přečetl.

Můžu botovi nařídit přesnou odpověď?

Ano — dvojicí otázka a odpověď ve vlastních Q&A. Vyhodnocuje se dřív, než se vůbec sáhne po modelu: nejprve na přesnou shodu otázky, pak sémanticky nad prahem podobnosti. Při shodě se vaše odpověď vrátí slovo od slova a model se vůbec nezavolá. Použijte to na formulace, které musí být přesné, na závazky a právní znění a na přebití stránky, která je zastaralá.

Na dvě věci to ale není. Není to náplast na to, že bot něco nenajde — to patří do zdroje, jinak se stejná díra vrátí v jiné formulaci. A nepřekládá se: odpověď se vrátí v jazyce, ve kterém jste ji napsali, bez ohledu na jazyk návštěvníka.

Co se stane, když stránka z webu zmizí?

Opakovaný crawl ji neodstraní. Stránky, které zmizí z vaší sitemapy, zůstanou naindexované, dokud nesmažete samotný zdroj. Pokud jste stáhli stránku produktu a nesmí se už citovat, zdroj smažte a přidejte znovu.

Zdroje obsahu, ze kterých chatbot odpovídá — Grounly